En conmemoración del Día Internacional del Turismo y Día Nacional del Turismo, invitamos al Licenciado en Turismo y Mestre en Arquitectura y Urbanismo, ambos por la UNESP, Doctor en Planificación y Gestión Territorial por la Universidad Federal de ABC (UFABC) y Miembro del Proyecto Memoria Ferroviaria, Ewerton Henrique de Moraes para informarnos sobre el profesional del turismo y su actuación en el patrimonio ferroviario.
Sobre las áreas en las que puede actuar este profesional, Ewerton nos comenta que es un “profesional con formación superior en Turismo y dedicado a planificar la actividad. La investigación y la planificación turística son los principales frentes de trabajo. Estos profesionales los encontramos en el sector público y privado, no se limitan a la planificación, son comunes y requeridos también en las áreas operativas en sectores como agencias de viajes, eventos y hostelería. La docencia multidisciplinar es una característica fundamental de los cursos de educación superior en turismo. Por eso, en general, son profesionales capacitados para distintas funciones y grandes incentivos para el trabajo en equipo con profesionales de más de un área de formación”.
Así, respecto al desempeño de este profesional de Turismo en el proyecto Memoria Ferroviaria, explica que: “El Proyecto Memoria Ferroviaria es multidisciplinar en su esencia y, por lo tanto, tiene fuertes vínculos con el desempeño del egresado en Turismo”. También nos cuenta su experiencia en relación con el proyecto y las dificultades que se pueden afrontar en la investigación turística en relación a los ferrocarriles “Estoy en el MF desde 2009 y toda mi formación – hoy en el Doctorado – se ha integrado en el proyecto. Al principio mi investigación fue extraña para mis compañeros de licenciatura y también para mí. Mi iniciación científica no se parecía a los demás trabajos, que a menudo se dirigían a cuestiones prácticas como estudios de demanda o redacción de guiones. La madurez para el tema ya ha llegado en el master, cuando incluso sin mencionar Turismo -investigación sobre el patrimonio ferroviario catalogado- se hizo patente la necesidad de discutir los motivos de este tipo de reconocimientos y que, posteriormente, son difundidos o no por el turismo en el discurso de la guías, material publicitario, etc.”
Sobre la investigación realizada en relación al patrimonio ferroviario explica:
“Por ejemplo, la temporada que el turismo toma como atractivo – se imagina la estación de la Luz, Julio Prestes u otra consolidada – es objeto de investigación de un alumno o docente vinculado al MF y que, a su vez, ve el objeto desde el punto de vista arquitectónico o histórico. Y son precisamente estas múltiples visiones las que nos obligan a pensar en el objeto de nuevas formas y a afrontar nuevos problemas de investigación”.
Comenta que “Hoy el MF tiene varios egresados y graduados en Turismo y que, sin duda, se benefician de esta relación. Sin embargo, el perfil crítico va más allá de la academia, ayuda a los profesionales que han seguido carreras en otras áreas. En mi caso, conciliando mercado e investigación, lo veo muy claro en mi trabajo como Guía de Turismo. Las críticas generaron preocupación por las fuentes de investigación y una mayor responsabilidad por el contenido presentado a los visitantes”.
Finalmente sobre la perspectiva de este profesional en el futuro después de la pandemia, declara que:
“Es agradable hablar de Turismo y de todas las conexiones con la investigación sobre el patrimonio ferroviario en un día especial, sin embargo, la celebración de hoy es discreta y aún rodeada de incertidumbre.
Los profesionales del turismo, especialmente los de la operación, suelen ser recordados por su buen humor y, en general, optimismo en todas las situaciones. Sin embargo, a pesar de la sonrisa que todavía tenemos, la pandemia trajo un escenario muy malo y sin precedentes. La restricción de viajes golpeó una de las bases del sector y, sin gente, muchos profesionales de primera línea perdieron sus puestos de trabajo. El daño a las relaciones laborales informales fue evidente. Los Guías Turísticos son el principal ejemplo, sin vínculos con las agencias y sin sus pasajeros, terminaron siendo su propia suerte.
La llamada «reanudación del turismo» ya ha comenzado y ha traído algo de esperanza al sector. Poco a poco los viajes vuelven a suceder y el mercado vuelve lleno de ideas, al menos para aquellos que han encontrado otra fuente de ingresos durante los últimos meses. El escenario no es bueno y era importante dejarlo claro. Dicho esto, existen legados positivos, en particular, la preocupación por la salud y la seguridad. Los protocolos sanitarios, obligatorios para el turismo, reducen el riesgo de contaminación por COVID19 y otras enfermedades.
De esta forma, la formación y la planificación críticas, palabras clave en esta entrevista, son aún más necesarias en ese momento. ¡Felicitaciones a los profesionales! ”
Entrevistado: Ewerton Henrique de Moraes
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